Última actualización: 3 de agosto de 2026
Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso de la aplicación y los servicios de Mi Sellito. Al crear una cuenta o utilizar la aplicación, aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.
El servicio es prestado por:
Mi Sellito es una plataforma de tarjetas de fidelidad digital. Permite a los comercios crear y administrar programas de puntos y sellos, y a los usuarios finales (clientes) acumular y canjear esos beneficios. El servicio se ofrece a través de una aplicación móvil, un panel web de administración y servicios de backend.
Funciona como un servicio B2B con dos lados:
Para usar Mi Sellito necesitás crear una cuenta con datos verídicos. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
Existen distintos roles:
Los planes vigentes, con su precio mensual en pesos argentinos, se publican en misellito.com y se muestran en el portal de comercios antes de confirmar la contratación. El precio aplicable es el vigente y exhibido al momento de contratar.
Podemos actualizar los precios. Todo aumento se comunica al comercio por email con al menos 30 días de anticipación a la fecha en que empieza a regir, y nunca se aplica al período ya pagado.
Si no estás de acuerdo con el precio nuevo, podés cancelar antes de que entre en vigencia, sin penalidad alguna (ver 3.6). Si no cancelás, el nuevo precio se aplica a partir de la renovación indicada en el aviso.
El comercio cuenta con un período de prueba sin cargo cuya duración se informa al contratar. El plazo comienza cuando la cuenta del comercio queda verificada, no al registrarse. Durante el trial el comercio puede usar las funcionalidades del plan sin cargo y no se requiere cargar un medio de pago para empezar.
Antes de que termine la prueba te avisamos por email. Si elegiste un plan durante el trial, el primer cobro se realiza recién al vencimiento de la prueba.
La re-verificación de un comercio rechazado no genera un período de prueba nuevo.
Finalizado el período de prueba, la suscripción se cobra de forma mensual y con renovación automática a través de Mercado Pago (Suscripciones), hasta que el comercio la cancele. Mi Sellito no almacena datos de tarjetas de crédito; los pagos son procesados por Mercado Pago.
Si un cobro falla, te avisamos por email y el comercio dispone de un período de gracia —cuya duración se informa en ese aviso y en el portal— para regularizar el pago antes de que el servicio sea suspendido. Durante la gracia el comercio sigue operando con normalidad.
Vencida la gracia sin regularizar, el comercio pasa a modo solo lectura: no puede sellar, generar QR ni crear tarjetas nuevas. No se borra ningún dato, y los saldos de sus clientes se conservan (ver sección 11). El servicio se restablece automáticamente al regularizar el pago.
El comercio puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin permanencia y sin tener que invocar un motivo.
La baja se realiza por el mismo medio por el que se contrató, conforme al artículo 10 ter de la Ley 24.240: desde el portal de comercios, en la sección de suscripción. También podés cancelar directamente desde tu cuenta de Mercado Pago; el resultado es el mismo.
Al confirmar la baja:
Cancelar la suscripción no es lo mismo que eliminar la cuenta (ver sección 9).
Dentro de los 10 días corridos de contratada la suscripción, podés dejarla sin efecto sin costo ni penalidad y sin necesidad de invocar motivo, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 y a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior. Si hubo un cobro en ese lapso, se reintegra el importe completo por el mismo medio de pago.
Podés ejercerlo desde el botón de arrepentimiento, desde el portal de comercios o escribiendo a [email protected]. La constancia de la solicitud se envía por email dentro de las 24 horas.
Se emite una factura por cada cobro realizado. Para ello, el comercio debe mantener actualizados sus datos fiscales: CUIT y condición frente al IVA. El historial de cobros está disponible en el portal de comercios.
El comercio se compromete a:
Mi Sellito es un intermediario tecnológico: la relación comercial por los premios se da entre el comercio y su cliente.
Está prohibido:
Mi Sellito se reserva el derecho de investigar, suspender o cancelar cuentas y de revertir saldos cuando detecte fraude, abuso o incumplimiento de estos Términos.
Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas o causas ajenas a nosotros (conectividad, proveedores de infraestructura o de pagos). Cuando el mantenimiento sea programado y previsiblemente perceptible, lo anunciaremos con anticipación por los medios disponibles.
La acumulación y el canje dependen de que el dispositivo tenga conexión a internet.
La aplicación, el panel web, el software, la marca "Mi Sellito", los logos, diseños y demás contenidos de la plataforma son propiedad de Ezequiel Romero Bertani o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación aplicable. No se otorga ningún derecho sobre ellos más allá del uso permitido por estos Términos.
El contenido que cada comercio carga (nombre, logo, premios, imágenes de sus locales) sigue siendo de su titularidad; al subirlo, el comercio otorga a Mi Sellito una licencia para mostrarlo y operarlo dentro de la plataforma.
El servicio se presta "tal cual está" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley:
Nada en estos Términos limita, excluye ni restringe los derechos que la normativa de Defensa del Consumidor o cualquier otra norma de orden público reconozcan de manera imperativa. Toda cláusula que resultara contraria a esas normas se tendrá por no escrita en la medida del conflicto.
Podés eliminar tu cuenta directamente desde la app (sección Perfil):
La eliminación de la cuenta es irreversible y no da lugar al reintegro del período en curso. Si lo único que buscás es dejar de pagar, cancelá la suscripción en lugar de eliminar la cuenta (ver 3.6): así conservás el acceso hasta el final del período ya pagado, no perdés tus datos y podés volver cuando quieras.
Podemos suspender o dar de baja una cuenta que incumpla estos Términos, que incurra en fraude o que ponga en riesgo a otros usuarios o al servicio. Salvo casos de fraude, riesgo de seguridad o exigencia legal —donde la medida puede ser inmediata—, avisaremos previamente e indicaremos cómo regularizar la situación.
También podemos discontinuar el servicio, en todo o en parte. En ese caso lo comunicaremos con al menos 30 días de anticipación y reintegraremos la proporción del período ya abonado y no utilizado.
En cualquiera de estos supuestos rige la regla de continuidad de la sección 11: los saldos de los usuarios finales no se destruyen.
Si un comercio deja de pagar, cierra o elimina su cuenta, los puntos y sellos acumulados por sus clientes NO se borran:
El usuario podrá seguir consultando su historial; la acumulación y el canje quedan disponibles nuevamente si el comercio reactiva su servicio.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y se ajusta a la Ley 25.326.
El comercio puede solicitar en cualquier momento, y sin cargo, una copia de los datos de su negocio cargados en la plataforma (tarjetas, premios, locales y transacciones), escribiendo a [email protected]. La entregamos en un formato de uso corriente dentro de los 10 días hábiles.
Podemos modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales o del servicio.
Los cambios relevantes —en particular los que afecten precios, plazos o el alcance de lo contratado— se notificarán por email con al menos 30 días de anticipación. Durante ese plazo podés cancelar sin penalidad si no estás de acuerdo. El uso continuado de la plataforma una vez vencido el plazo implica la aceptación de los Términos actualizados.
La fecha de "última actualización" al inicio de este documento indica la versión vigente.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.
Antes de iniciar cualquier reclamo formal, escribinos a [email protected]: la enorme mayoría de los casos se resuelven ahí, y más rápido.
Si sos consumidor, podés presentar tu reclamo ante la autoridad de aplicación de Defensa del Consumidor a través de la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor (autogestion.produccion.gob.ar/consumidores) o ante el organismo de tu jurisdicción, sin perjuicio de tu derecho a demandar ante los tribunales de tu domicilio, conforme al artículo 36 de la Ley 24.240. Ninguna disposición de estos Términos puede interpretarse como una renuncia a ese derecho.
Para las controversias que no involucren a un consumidor, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Para consultas sobre estos Términos:
[email protected] (este correo puede cambiar; en ese caso se actualizarán estos Términos)