Última actualización: 3 de agosto de 2026
Esta Política de Reembolsos aplica a las suscripciones de pago de los comercios que utilizan Mi Sellito. Los usuarios finales (clientes) usan la aplicación de forma gratuita, por lo que esta política no los alcanza.
El servicio es prestado por:
La suscripción a Mi Sellito es un servicio B2B de pago mensual con renovación automática. Los planes vigentes y sus precios se publican en misellito.com y se muestran en el portal de comercios antes de confirmar la contratación.
Antes del primer cobro, cada comercio cuenta con un período de prueba gratuito que comienza cuando la cuenta queda verificada. Permite evaluar el servicio sin cargo y sin cargar un medio de pago.
La baja se realiza por el mismo medio por el que se contrató, conforme al artículo 10 ter de la Ley 24.240: desde misellito.com/portal → Tu suscripción → Cancelar suscripción. No hace falta llamar, ni esperar, ni dar explicaciones. También podés cancelar directamente desde tu cuenta de Mercado Pago; el resultado es el mismo.
Al confirmar la baja:
Cancelar la suscripción no es lo mismo que eliminar la cuenta. Eliminar la cuenta es irreversible, también cancela el cobro y tampoco da lugar a reintegro del período en curso.
Dentro de los 10 días corridos de contratada la suscripción, podés dejarla sin efecto sin costo ni penalidad y sin necesidad de invocar motivo, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 y a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior. Si ya hubo un cobro en ese lapso, se reintegra el importe completo por el mismo medio de pago.
Podés ejercerlo desde el botón de arrepentimiento, desde el portal de comercios o escribiendo a [email protected]. La constancia de la solicitud se envía por email dentro de las 24 horas.
Procede el reembolso cuando exista un error de cobro comprobable, por ejemplo:
En estos casos, devolveremos el importe cobrado por error. Los reembolsos se procesan a través de Mercado Pago, por el mismo medio de pago utilizado. Los plazos de acreditación dependen de Mercado Pago y de la entidad emisora del medio de pago.
Para solicitar un reembolso por un cobro erróneo:
Analizaremos el caso y, si corresponde, procesaremos el reembolso. Respondemos dentro de los 10 días hábiles y te confirmamos el resultado por email.
Si en lugar de solicitar un reembolso a través de los canales de soporte se inicia un contracargo (chargeback) ante el banco o medio de pago, el acceso al servicio del comercio será suspendido mientras se resuelve la disputa. Te recomendamos contactarnos primero a [email protected]: en la mayoría de los casos podemos resolver el problema de forma más rápida y sin afectar tu acceso.
Se emite una factura por cada cobro realizado. Para que la facturación sea correcta, el comercio debe mantener actualizados sus datos fiscales: CUIT y condición frente al IVA.
El historial de cobros —fecha, plan, período e importe— está disponible en el portal de comercios, en la sección de suscripción. Además, enviamos un recibo por email por cada cobro.
Podemos actualizar esta Política de Reembolsos por motivos legales o del servicio. Los cambios relevantes se notificarán por email con al menos 30 días de anticipación. La fecha de "última actualización" indica la versión vigente.
Para consultas o reclamos sobre cobros y reembolsos:
[email protected] (este correo puede cambiar; en ese caso se actualizará esta política)
Si sos consumidor, también podés presentar tu reclamo ante la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor (autogestion.produccion.gob.ar/consumidores) o ante el organismo de tu jurisdicción.
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